【"新云菜鸟"组件用法_模板设计说明】

【如经常性打印机出错，要重启电脑才恢复，可以试一下菜鸟的定制打印机】
【菜鸟定制打印机】:https://www.cainiao.com/markets/cnwww/leakproof
新菜鸟组件下载地址1:https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print
新菜鸟组件下载地址2:http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/client/CNPrintSetup.exe

菜鸟隐私面单:https://page.cainiao.com/waybill/transfer-page/privacy-mk3.html
商家要隐私面单的，只要订一下这个服务，用开通菜鸟电子面单的帐号订购就行了
https://fuwu.cainiao.com/auctionDetail.htm?logisticAuctionId=3532

【线下转菜鸟方式的流程】
进淘宝卖家中心>>物流管理>>电子面单平台，开通快递服务商。（提示：多个淘宝店时只需要一个店开通一下菜鸟服务）
开通的网址:https://wlmart.wuliu.taobao.com/user/service_frame.htm?spm=a1z09.1.a1zvx.d29.E0rRA7&temp=1&serviceType=28
等服务商审核通过后，要联系网点加单号。


【中通菜鸟一联单模板设置 因为菜鸟尚未支持中通一联单，如一定要打，可以用下面这个申通的模板粘进软件中的标准模板处使用】
注意事项：每次打印都需要粘入一次
标准:中通快递标准模板[http://cloudprint.cainiao.com/template/standard/288948/10]301
【百世菜鸟一联单模板设置 尺寸：76X130】


选好订单点打印快递后，从顶部进“打印模板设置”，点“获取标准模板”后，再下拉选一下带一联单模板字样的即可。


另外自定义区模板也要获取一下，也可以下拉选一联单自定义区模板；
或者用自定义编辑时，自定义区的大小也要改一下，点恢复默认内容按钮，会自动将自定义框变小的。




【全部菜鸟问题集锦】
https://support-cnkuaidi.taobao.com/support/hotProblemDetail.htm?spm=a21da.7386797.0.0.Fo0LxP&source=search&id=296585
打印模板下载失败：尝试使用阿里云 dns，建议使用阿里云dns ,首选:223.5.5.5  备用:223.6.6.6

【三段码分拣信息不正确时】
快递公司是不能已分拣信息不全为由拒收的，也可以投诉:
https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7629140.0.0.RKg4vI&treeId=492&articleId=107946&docType=1


【突然出现空白页或打印界面不完整时】

图片:1.jpg

通常是操作系统有问题，解决方法是从电脑右下角的菜鸟组件中进入，组件主界面--工具--选项--高级，尝试切换Image模式，该模式可能没有RAW打印清晰，所以没有默认。




【升级的注意事项及步骤】
1、从软件中点在线升级，如果升级到一半卡住，可能是硬盘空间满了，如果提示无法获取升级信息，是网络问题，可以下载升级包后，再解压到极速文件夹中替换，下载升级包方式说明:http://www.softnk.cn/read.php?tid=144；
2、升级后如打印的不全，是需要进控制面板中将纸张高度设置为180MM，如果整体有偏移，可以看下面的说明，设置一下整体偏移量;
3、如遇到新方法设置后确实仍不能使用，可先用老模板，将问题反馈给极速提交给淘宝，待有空时研究解决一下，争取尽快用上新方法。

【用新模板后界面打不全，或有空白页如何处理】
主要是进控制面板中将纸张高度设为18CM
http://www.softnk.cn/read.php?tid=185


【字体不清楚的，极可能是系统丢失黑体字，需要下载后安装一下字体，另外要删一下文艺空心黑体】
XP下的黑体字下载:https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7386797.0.0.7be33193LocUoY&source=search&treeId=493&articleId=107820&docType=1
字体安装方法:http://jingyan.baidu.com/article/5225f26b2c0f76e6fa090801.html


【菜鸟单水印过黑问题可以参照这个解决方案】
https://open.taobao.com/doc.htm?docId=107810&docType=1


【打印预览出现花屏是什么原因？】
此种现象在Windows XP系统下可能会出现，原因是没有安装 Adobe reader pdf浏览工具，安装后即可正常预览。

【为什么打印组件桌面图标打不开，右下角没有图标，但是任务管理器进程中显示有CNPrintClient.exe进程】
问题原因
    建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其他程序的证书。
解决方案1：
   第一步：“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”，或者在开始菜单直接运行services.msc
   第二步：依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序，点击左侧的“启动此服务”；
   第三步，在任务管理器结束CNPrintClient进程，重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。
解决方案2：删除无效的打印机
解决方案3：WIN7中右击点菜鸟组件，进属性，设兼容性，如没有兼容性设置，参考右边网址:https://zhidao.baidu.com/question/271807237.html

【菜鸟组件能打开，但没有响应】
第1步:检查是否云打印并发导致文件锁
暂时关闭云打印进程，把配置文件目录(C:\ProgramData\Alibaba\CNPrint)下，将 .lock 结尾的文件删除,删除这个文件可能失败， 使用 360 文件粉碎等工具
第2步:进右边网页测试端口是否通: http://cloudprint-docs-resource.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/printTest.html
第3步:如不通，进CMD中执行如下指令
telnet localhost 13528
telnet 127.0.0.1 13528
*如果提示telnet不是命令，请先按照telnet命令，在windows中控制面板中添加，具体操作上网搜索（进程序与功能-->进启用或者关闭windows功能-->然后在列表里面找到 telnet客户端 选项，勾上它）
*如果telnet失败，关闭防火墙试一下

如上面方法失败，请查看下面菜鸟的详细方法：
https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a21da.7386797.0.0.7be33193LocUoY&source=search&treeId=493&articleId=107796&docType=1
https://support-cnkuaidi.taobao.com/docs/doc.htm?treeId=493&articleId=107796&docType=1

【极速用户如何升级新组件】
答:点软件右上角的免费升级，升级后选"菜鸟_快递名"字样的模板，并弹出上传界面。
请按下图进行设置：

图片:1.jpg

【如何进行预览】
直接点上传打印按钮时，不再有预览。点下图按钮可进行预览，预览后订单不会被标记为已打印。

图片:2.jpg

【如何指定打印机及设置打印偏移】
1：指定打印机，2：设置是否打印LOGO图标，及打印偏移等

图片:2002.jpg

说明：要向上偏移，或要向左偏移，数值是设负数，向下或向右是设正数，单位是毫米
另外宽度：100，高度：180


【如果预览界面不足18CM如何设置纸张高度】
从控制面板，进打印机与传真，右击打印机，点打印机属性，有的机型要进打印机首选项中，找到纸张设置处，将宽设为100mm，高设为180mm，左右不可打印边距都设为０，不同的机型方法会不一样，具体也可以咨询一下卖打印机的商家。


【预览是正确的，打印出的条码不能扫描的解决方法(个别机型)】

图片:8.jpg

按上图中设置，然后上传时，点下面的预览按钮，然后从弹出的预览中直接打印，软件中提示是否标记为已打印可以按确定。

图片:9.jpg

【选择自定义区模板及设置自定义区打印项目】

图片:1001.jpg

设置自定义区打印项目：从上图中的（1）区中，点击某个文本框，再双击（3）区中的某个打印项，即会插入代码。
选择自定义区模板：从上图中的（2）区中，选不同的模板，再预览了看，哪一种合适，就固定下来即可。



【如何插入固定文字】
从上图中的（1）区中,直接输入你要显示的文字即可。


【组件报错:无法找到入口，无法定位程序输入点 getlogicalprocessorInformation 于动态链接库 kernel32.dll上】
解决方法：XP SP2要升级到SP3
下载地址:http://pan.baidu.com/s/1o6JVeWy http://pan.baidu.com/s/1o6JVeWy
下载:新菜鸟组件在XP的SP2上报错时windows_xp_service_pack_3_x86_cd_x14-60563.iso，然后安装即可。




【菜鸟顺丰三联21CM高的调整方法】
菜鸟顺丰三联21CM高的情况下，可以用如下方法设置（鼠标移上去时会提示是自定义区数字）：
自定义区1中：{产品信息}
自定义区2中：
{顺丰子母单数} {快递单号} {顺丰子单号}
订单号：{订单号}
寄件人： {卖家姓名} {卖家手机}
收件人： {收件人姓名} {收件人手机} {收件人地址}
自定义区3中：{收件人省}
自定义区5中：{顺丰子单号}
自定义区模板选：软件商:顺丰21CM用11号字[  http://cloudprint.cainiao.com/template/isv/542920/2  ]







说明：商家自定义模板较复杂，需仔细看一下图片说明再操作，我们建议从上图（4）处上传模板格式，或用极速默认模板即可。
【高级用法1：商家自定义模板】
模板编辑器:http://cloudprint.cainiao.com/cloudprint/login.htm?identity=seller&appKey=21053778
打开上面网址，第一步：选择身份：我是商家，第二步：选择应用:极速软件_发货单快递单打印软件

图片:5.jpg

点确定后进入云模板管理，从电子面单模板中，双击某一个你要用的模板，输名称，从（1）处，插入文本到（2）区，然后从（3）处输代码，最后点(4)处，保存，发布。
注意：（3）区的代码只能是下面格式：<%=_data.jssoftzdy1%>    其中jssoftzdy1只能变化到jssoftzdy6，因为极速只提供了6个自定义区。


【高级用法2：商家自定义模板中改字体字号】

图片:7.jpg

从上图(2)区中点某个框，再点(3)处，即可从(4)区中设字体字号，也一样最后要保存发布才生效。


【高级用法3：软件中如何调用商家自定义模板】
在云模板网页中保存发布后，要从极速软件中点：自助编辑，然后再点右边按钮：获取商家自定义模板,然后再从下拉框中选商家模板。

图片:6.jpg

【其它问题集锦】
【1、遇到有空白页，且预览也有】
重装菜鸟组件可解决

【2、少量用户预览后可以打，但直接打印时菜鸟中显示成功，实际不出纸】
从菜鸟组件->进打印选项->自适应纸张大小 不要打钩